PQRS-0819



  • Cliente: HERNANDO DANIEL SANTOS PEREZ
  • NIT: 18858826
  • Asunto: CARTA DE ENTREGA DESACTUALIZADA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saliudo; Cliente informa que se le despacho un equipo con REF 21000031] VH-50 EN LA FV85186 , pero al firmar la carta se dio cuenta que esta tenía fecha de 2020, por lo tanto, se hace necesario el envío de una nueva carta para garantizar el cumplimiento de la garantía del equipo. Agradecemos enviar la carta actualizada al cliente y tener mas precaución para evitar estas inconformidades con los clientes. Gracias.
  • Respuesta de cierre: Enviar documentos solicitados
  • Fecha de Cierre: 2021-12-28