PQRS-0796



  • Cliente: ANALICEMOS LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO S.A.S.
  • NIT: 901087458
  • Asunto: NUEVAMENTE PUNTAS REF 235905 DEFECTUOSAS - EMPAQUE ABIERTO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: El dia de hoy nuevamente el cliente refiere del pedido gestionado el 15 de diciembre de 4 kits de puntas enviadas llegan 2 cajas con el empaque superior despegado. por los caso evaluados anteriormente se infiere que puede deberse al transporte de envio al cliente. Por lo tanto el cliente solicita se le haga el cambio de las 2 cajas de puntas abiertas. Adjunto video enviado por el cliente, así mismo el cliente accede a que las cajas sean revisadas en el centro logístico antes de enviarse y de ser posible colocarle un refuerzo de cinta para evitar que se despeguen.
  • Respuesta de cierre: Reposicion y recoleccion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-01-26