PQRS-0785



  • Cliente: HOSPITAL M.E. PATARROYO IPS S.A.S
  • NIT: 901242654
  • Asunto: Control de calidad producto rubeola IgG Vircell.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Se recibe caso proveniente de help desk en donde se refiere que kit de rubeola IgG Lote 21ERUBG101 presenta valores bajos en dos montajes deferentes para el Cut off (0.445 y 0.312), se dan indicaciones de montar con lote diferente 21ERUB102 en donde se obtienen resultados adecuados para Cut off (0.685). Se realiza solicitud de control de calidad de producto para gestión de garantía de producto. Adicional cliente reporta tener 6 kit lote 21ERUB101 (4 nuevos y 2 en uso).
  • Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
  • Fecha de Cierre: 2022-03-08