PQRS-0784
- Cliente: FUNDACION VALLE DEL LILI
- NIT: 890324177
- Asunto: PEDIDO CON DESTINATARIO ERRADO-FUNDACION VALLE DEL LILI
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: mail
- Detalle del Caso: El cliente Fundacion valle del lili reporta inconformidad con el destinatario a quin se entrega el producto de congelacion del pedido OV-21-23369 que se manejo con la trasnportadora servientrega y si bien decia Centro de Distribucion, relacionaron un nombre de una bacteriologa que no fue indicado en la digitacion del pedido y esto ocasiona que el producto sea entregado en el servicio del laboratorio y no en el centro de distribucion como es indicado por el cliente.
- Respuesta de cierre: Logistica debe revisar la gestión de la transportadora
- Fecha de Cierre: 2022-01-20