PQRS-0784

• Cliente: FUNDACION VALLE DEL LILI
• NIT: 890324177
• Asunto: PEDIDO CON DESTINATARIO ERRADO-FUNDACION VALLE DEL LILI
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: El cliente Fundacion valle del lili reporta inconformidad con el destinatario a quin se entrega el producto de congelacion del pedido OV-21-23369 que se manejo con la trasnportadora servientrega y si bien decia Centro de Distribucion, relacionaron un nombre de una bacteriologa que no fue indicado en la digitacion del pedido y esto ocasiona que el producto sea entregado en el servicio del laboratorio y no en el centro de distribucion como es indicado por el cliente.
• Respuesta de cierre: Logistica debe revisar la gestión de la transportadora
• Fecha de Cierre: 2022-01-20