PQRS-0781



  • Cliente: HOSPITAL RAUL OREJUELA BUENO HROB
  • NIT: 815000316
  • Asunto: Caso TGP laboratorio hospital Raul Orejuela Bueno
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: El dia 2 de noviembre la doctora Anabel Martinez me informa que presenta inconvenientes con la prueba de TGP ya que el comportamiento de los controles de calidad internos no son adecuados y no presentan el mismo comportamiento que suelen tener, la prueba se ha ajustado factor, se ha cambiado a calibración, se prepara controles nuevos y calibrador nuevo pero aun asi persiste el inconveniente, las primeras veces que se calibro los resultados daban adecuados muy cercanos a la media, pero después de dos días los resultados de los controles daban muy por debajo de la media sobre 2 desviaciones o 3. Se crea una parametrizacion alterna en otro canal GPT LQ NU ,presentando el mismo inconveniente.
  • Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
  • Fecha de Cierre: 2022-01-03