PQRS-0744



  • Cliente: COOPERATIVA COLANTA
  • NIT: 890904478
  • Asunto: 0744-PEDIDO CON RETRESADO DE ENTREGA- COOPERATIVA COLANTA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 04-11-2021 se tramito el pedido OV-21-17703 , para el cliente COOPERATIVA COLANTA en donde se despacho 1 producto desde dicha fecha y hasta el dia de hoy no se a realizado la entrega, el pedido lleva con retraso de un mes, se han brindado las respectivas indicaciones donde se debe entregar específicamente el pedido contacto etc.. y el dia de doy nuevamente rastreando la guia esta como devolucion, llevamos un mes tratando de realizar la entrega y no ha sido posible Agradezco amablemente de su colaboracion en brindar una pronta respuesta ya que el cliente requiere el producto y de no ser entregado a tiempo cliente rechaza factura
  • Respuesta de cierre: Entregar el pedido completo
  • Fecha de Cierre: 2021-12-06