PQRS-0742



  • Cliente: DIRECCION GENERAL DE SANIDAD MILITAR
  • NIT: 830039670
  • Asunto: NOVEDAD PEDIDO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: buenas tardes reporto queja que nos remite el cliente descargue SR-00111 y remision REM-21-20717 Nancy buenas tardes, quisiera comentar la novedad presentada el día de hoy con la entrega de los insumos del contrato 216, al momento de revisar los lotes de los hisopos se observa el desorden de la manera como fue despachado, no coincidían algunos lotes de los hisopos, nos pusimos a revisar paquete por paquete ya que venían sueltos no en caja y se encontraron los lotes, se observa el mal embalaje por parte de logística, ya que venían sueltos mas no en bolsa o caja, de igual manera sobraron hisopos que no correspondían a la factura, los cuales la persona que estaba realizando la entrega se los llevo. Cordialmente SMSM Maria Teresa Alvarado F. Supervisora contrato 216
  • Respuesta de cierre: Logistica corrige proceso interno
  • Fecha de Cierre: 2021-12-07