PQRS-0718



  • Cliente: SYNLAB COLOMBIA S.A.S.
  • NIT: 800087565
  • Asunto: Analizador R-max detenido
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: system
  • Detalle del Caso: El equipo no ingresa al software de usuario y se bloquea el computador. Se han realizado intervenciones tanto en el software como en el hardware, pero el error persiste aún reinstalando el software con otra versión, cargado dos imagenes de equipos diferentes, poniendo repuestos nuevos como la tarjeta CPU, la interface y el disco duro. Se han realizado las recomendaciones que ha entregado el proveedor Stago, pero ninguna han cambiado el error. El equipo se encuentra fuera de servicio.
  • Respuesta de cierre: Cambiar repuestos
  • Fecha de Cierre: 2021-12-03