PQRS-0705
- Cliente: SANTANDEREANA DE QUIMICOS Y REACTIVOS S.A.S
- NIT: 804007624
- Asunto: 0705-NOVEDAD CON PRODUCTO
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: other
- Detalle del Caso: Cordial saludo,
Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso:
El día 24-11-2021 se tramito el pedido OV-21-21739 , para el cliente SANTANDEREANA DE QUIMICOS Y REACTIVOS S.A.S
en donde se despacho el producto [ET0005025P] ETANOL ABSOLUTO, PARA ANALISIS- CANTIDAD 2 cliente informa que el producto llego en mal estado 1 unidad (Adjunto video)
Favor revisar el caso y enviar reposicion al cliente ya que el producto puede estar contaminado segun explicacion en el video
- Respuesta de cierre: Reposicion de producto
- Fecha de Cierre: 2021-11-29