PQRS-0705



  • Cliente: SANTANDEREANA DE QUIMICOS Y REACTIVOS S.A.S
  • NIT: 804007624
  • Asunto: 0705-NOVEDAD CON PRODUCTO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 24-11-2021 se tramito el pedido OV-21-21739 , para el cliente SANTANDEREANA DE QUIMICOS Y REACTIVOS S.A.S en donde se despacho el producto [ET0005025P] ETANOL ABSOLUTO, PARA ANALISIS- CANTIDAD 2 cliente informa que el producto llego en mal estado 1 unidad (Adjunto video) Favor revisar el caso y enviar reposicion al cliente ya que el producto puede estar contaminado segun explicacion en el video
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-11-29