PQRS-0681



  • Cliente: CASA DE LA DIABETES CALI LTDA
  • NIT: 900164981
  • Asunto: Computador con virus
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El cliente casa de la Diabetes informa que su cliente final HOSPITAL DE CENTENARIO le manifestó lo siguiente: "Me comunico con ustedes para informarles que el computador del equipo de Hematologia del YUMIZEN 500 tiene un virus, se perdió la información además de la interface y el ANNARLAB, Los ingenieros del Help Desk, adecuaron en el computador del MINDRAY CB-5390 tanto la interface como el ANNARLAB. Solicito de su colaboracion para solucionar este evento ya que el servicio de ingenieria del hospital no deben ni pueden sin autorizacion tocar los equipos que tenemos en comodato" Ver correo adjunto en los DATOS ADICIONALES
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  • Fecha de Cierre: