PQRS-0663

• Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
• NIT: 800066001
• Asunto: MONTAJE VPH 28 DEL 17 DE NOVIEMBRE CON INVALIDOS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Se realiza 2 montaje en capacitación , con reactivos nuevos de amplificación y extracción, mantenimientos al día del equipo, se verifica calidad y volumen optimo de las muestras, durante el proceso de extracción y amplificación del equipo este no presento alarma audible, el equipo termino a satisfacción en el mismo montaje se realizan 8 muestras por Tanbead y se realiza la PCR manual para estas y los controle en cada uno de los sets. Al revisar los datos primero se encuentra que el CFX se encuentra bloqueado y que los datos crudos no se encuentran , se realiza el reinició del equipo CFX y se procede a realizar la extracción de los datos crudos del CFX se exportan los datos a satisfacción y se evidencian varias muestras invalidas. Por sugerencia del líder de área se sugiere repetir 8 muestras con los eluidos estas salen de nuevo invalidas,se revisan curvas y log con especialista y se sugiere intervención por ingeniería para descartar fallo en la extracción del equipo. se adjuntan satos crudos , carpetas seegene viewer y log del equipo
• Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
• Fecha de Cierre: 2021-12-21