PQRS-0589



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO NAIZIR LTDA
  • NIT: 900103964
  • Asunto: NOVEDAD PEDIDO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: no
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: buenos dias agradezco de su apoyo validar pedido OV-21-16216 y factura FV85563 donde el cliente solicita 1 unidad e la referencia [1002011xP] SPINTROL H CALIBRADOR sin embargo le llego la referencia 1002011 SPINTROL H CALIBRADOR que tiene un cantidad de 10 frascos, solito su validación para poder enviar a recoger el insumo y si es necesario enviar el correcto al cliente, el cliente informa que abrió el insumo (caja ) para validar si en ella estaba la unidad de su producto, por otro lado agradezco nos ayuden a validar el Invima ya que el cliente también pone la queja que el Invima que la caja trae la caja no corresponde al insumo quedo atenta para poder brindar una pronta respuesta al cliente gracias
  • Respuesta de cierre: Aseguramiento de calidad envía comunicado
  • Fecha de Cierre: 2021-11-12