PQRS-0570



  • Cliente: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR -COMPENSAR
  • NIT: 860066942
  • Asunto: Reactivos auxiliares ligandos de Vit D 1,25 OH que presentan fallas en las calibraciones.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Se observa que al realizar la calibración de la prueba con un reactivo auxiliar nuevo, recién reconstituido y de forma adecuada, aleatoriamente algunos reactivos auxiliares del kit no funcionan de manera adecuada, ya que las RLU de los calibradores son muy bajas. Se reprocesa la calibración reconstituyendo un ligando nuevo y el resultado es satisfactorio.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2022-01-06