PQRS-0565



  • Cliente: VORTEX COMPANY SAS
  • NIT: 900130648
  • Asunto: PQRS-0565 - PEDIDO NO ENTREGADO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Buenas Tardes Agradezco su ayuda con este caso, el cliente fue a recoger el pedido OV-21-17431 COD 1 PASADO A LAS 9:48 AM Y APROBADO A LAS 11:12 por cartera el cliente inform quue duro 3 horas esperando la entrega y al finakk le dijeron que no lo habian encontrado que no se lo podian entregar ya que no habia producto. El dia de hoy el pedido ya aparece facturado pero nunca fue entregado y el cliente lo soolicita urgente. Gracias Andrea Trujillo
  • Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
  • Fecha de Cierre: 2021-12-17