PQRS-0553



  • Cliente: SONIA DILA JATER ZABALETA
  • NIT: 51626925
  • Asunto: Novedad para usar prueba rapida Covid AG
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: La Dra Consuelo indica que recibió un kit de prueba rapida para antigeno COVID, la cual llegó distinta a la que usaba habitualmente. Desconoce cómo usar el nuevo producto. No sabe si el buffer de vertise en los tubos o cómo debe proceder. Indicó que Luisa Calderon, ejecutiva de venta, le envió el comunicado sobre el nuevo producto pero aun así, ella requiere asesoría para el uso adecuado. Agradezco que help desk la contacte de manera urgente al celular 312 5038621 para brindarle el apoyo necesario. Saludos, SAC
  • Respuesta de cierre: Soporte telefonico
  • Fecha de Cierre: 2021-11-04