PQRS-0540



  • Cliente: M & M DIAGNOSTICS S.A.S.
  • NIT: 900228842
  • Asunto: DIFERENCIA DE FECHA DE VENCIMIENTO FACTURA VS FISICO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Se tramita pedido segun factura FV85838, con la referencia 5636205l se registra lote B91004 con vencimiento del 30/06/2022. Cliente reporta que el lote recibido en físico fue: B91004, con vencimiento de septiembre de 2022 Cliente solicitar anular y refacturar item antes del 29 de octubre, de lo contrario, se debe programar la recolección Agradezco validar por favor ya que este tema está pasando seguido con el cliente. Cordialmente Alba Sanchez
  • Respuesta de cierre: Volver a elaborar y enviar la factura correcta
  • Fecha de Cierre: 2021-10-29