PQRS-0534



  • Cliente: LABORATORIOS LOUIS PASTEUR S.A.S.
  • NIT: 900566998
  • Asunto: ID 0534 -LABORATORIOS LOUIS PASTEUR- SEPARACIÓN INADECUADA TUBOS AMARILLOS IMPROVE
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El motivo de este correo, es para solicitar muy amablemente garantía en reposición de tubos gel IMPROVE de 5 mL, debido a que se han venido presentado fallas en la separación componentes entre el gel y la muestra, ocasionando dificultades en la toma de muestras y los procesos de garantía de calidad de nuestro cliente. Se realizó revisión por parte nuestra en el proceso de separación de componentes y se evidenció que en estos, la gel no hizo el desplazamiento de separación, a pesar de realizarlo dos veces en la centrífuga, se ha venido presentando en 15 tubos del lote. Quedo a la espera de pronta respuesta. LOTE: A81203 FV: 202205 Factura de Comprar: 78329 Fecha de compra: 01/09/2021 Anexo fotografías
  • Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
  • Fecha de Cierre: 2021-10-28