PQRS-0518



  • Cliente: SOLUCIONES DIAGNOSTICAS DEL RIO S.A.S.
  • NIT: 812000357
  • Asunto: HIV Falso Positivo-Paciente masculino Diagnósticos del Río Sede Montelíbano
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Cliente indica que se realizó prueba HIV 1/2 a paciente masculino con resultado No reactivo (utilizando Producto Lote: F0111S4E03), al paciente tambien le ordenaron otros paraclinicos como Hepatitis B y Sifilis los cuales arrojaron resultados Reactivos, por lo cual la usuaria que realizó el procesamiento inicial de la muestra realizó un reproceso de la misma utilizando un lote diferente del mismo producto (F0313S1E03) obteniendo resultado Reactivo, Se solicitó nueva muestra y esta segunda muestra fue procesada con prueba rapida de 4ta generación con resultado Reactivo para Anticuerpos y No reactivo para Antigenos. Posteriormente el paciente indico que el era HIV confirmado, que estuvo en tratamiento antiretroviral por un tiempo pero que lo había suspendido.
  • Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
  • Fecha de Cierre: 2022-01-06