PQRS-0517



  • Cliente: SOLUCIONES DIAGNOSTICAS DEL RIO S.A.S.
  • NIT: 812000357
  • Asunto: Falso negativo HIV 1/2 prueba rápida
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Cleinte indica que realizo prueba rápida de HIV de la marca Adbio a paciente en estado de embarazo cuyo resultado fue No reactivo el día 5 de Agosto. Posteriormente la jefe de enfermería le informa que la paciente es HIV Positivo confirmada ( no indica con qué se realizó la confirmación). Se toma segunda muestra y se procesa el día 11 de Agosto con resultado Reactivo.
  • Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
  • Fecha de Cierre: 2021-10-27