PQRS-0506



  • Cliente: LABORATORIO LORENA VEJARANO S.A.S.
  • NIT: 900435146
  • Asunto: QUEJA POR INEXISTENCIA DE PRODUCTO LORENA VEJARANO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: cordial saludo Dra Margarita, el cliente LORENA VEJARANO, nos envió un correo donde manifiesta la inconformidad por inexistencia de producto ref 65910 DSX/DS2 Sample Tip 4x108 PCS y la ref 2225-300A Thyroglobulin AccuBind cantidad 2 kits . necesita una solución urgente , ante el desabastecimiento de insumos que afectan enormemente la operatividad y la oportunidad de su procesos y resultados a los clientes, que ya se han reflejado en quejas, según correo adjunto informa remitir todas las muestras a costo de annar, solicitamos su colaboración ante esta situación muchas gracias
  • Respuesta de cierre: Mercadeo aumenta el stock de seguridad
  • Fecha de Cierre: 2021-11-16