PQRS-0484

• Cliente: LABORATORIO CLINICO LOPEZ S.A.S.
• NIT: 900240042
• Asunto: Inconcordancia en resultado prueba rapida Ad-Bio rapid test HBs Ag
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Se realiza remision de una muestra previamente procesada en el Hospital Divino Niño para antigeno de superficie de Hepatitis B por prueba rapida dando resultado reactivo; se remite al laboratorio Clinico Lopez donde se realiza el montaje con la prueba rapida Ad-Bio rapid test HBs Ag y el resultado es negativo, se monta por duplicado con diferentes lotes dando el mismo resultado, la doctora Claudia Castor decide enviar la muestra para tener un tercer montaje a el laboratorio Clinico Central donde se monta por cromatografia dando resultado positivo.
• Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
• Fecha de Cierre: 2021-12-28