PQRS-0450



  • Cliente: LABORATORIO DE INVESTIGACION HORMONAL
  • NIT: 800075543
  • Asunto: MUESTRAS INVALIDAS EN MONTAJES DE VPH
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Se recibe caso para seguimiento ya que en varios montajes están saliendo muestras invalidas , se realiza seguimiento el día 14 de octubre en donde se verifican condiciones de procesamiento y paso a paso del montaje sin embargo ese día dan 24 inválidos , al consultar con especialista Cristian Cristancho y viendo datos crudos se evidencia falla en el control endógeno, quien sugiere que el día 15 de octubre se haga acompañamiento y se concentren las muestras con el fin de evaluar la celularidad. El día 15 se realiza la concentración de las muestras y se procede a realizar montaje en donde salen 4 muestras invalidas de las cuales y después de reunión con la Dr Katherine Pineda, Diana Cortes y Cristian Cristancho se decide remitir 2 muestras para evaluar la celularidad por citología liquida en Colcan. El día de hoy 20 de Octubre se realza el análisis de las muestras por citología liquida en donde se evidencia poca celularidad en las muestras. se sube PQRS para generar respuesta formal para el cliente,
  • Respuesta de cierre: Brindar capacitacion
  • Fecha de Cierre: 2021-10-28