PQRS-0441



  • Cliente: CASA DE LA DIABETES CALI LTDA
  • NIT: 900164981
  • Asunto: PRODUCTO EN MAL ESTADO CASA DE LA DIABETES
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo Ferney el Cliente CASA DE LA DIABETES , el día jueves 14 de octubre nos manifestó via wp el estado en que están llegado los productos se evidencia en foto, por lo tanto se solicita la reposición , este caso se expuso a Sandra Muñoz ya que le cliente esta molesto que por lo general todos los días le esta llegando la mercancía en mal estado, Sandra expuso el caso con Logistica pero el viernes en la tarde en mi revisión me di cuenta que ustedes no enviaron la reposición por lo tanto coloco este PQR para que realicen el envío además se solicita que tomen las medidas pertinentes antes estas situaciones repetitivas. gracias
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-10-19