PQRS-0432

• Cliente: DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
• NIT: 830041314
• Asunto: NO CONFORMIDAD ENTREGA DE MTV E HISOPOS- POLICIA NACIONAL
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: El cliente DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL solicita el despacho oportuno de MTV con hisopos, pero en la solicitud de octubre se presentó una NO CONFIRMIDAD dado que se enviaron sólo los hisopos y según el contrato se debe despachar completo tanto medios como hisopos. Como solución se le envió un comunicado al cliente en el cual se le explicó la situación presentada y se le planteó la opción de entregarle a unas sedes improviral y a otras MTV y el cliente aceptó. Se adjuntan remisiones en las cuales se evidencia la entrega de acuerdo a lo aceptado por el cliente, cumpliendo satisfactoriamente la solicitud del mes de octubre.
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
• Fecha de Cierre: 2021-10-14