PQRS-0420



  • Cliente: M & M DIAGNOSTICS S.A.S.
  • NIT: 900228842
  • Asunto: DIFERENCIA DE LOTE FACTURADO VS FISICO M&M
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Se tramita pedido segun factura 83913, donde para la referencia [AD-MP126-36] VIRAL-U. MEDIO DE TRANSPORTE VIRAL UNIVERSAL. KIT x 16 TUBOS PLÁSTICOS * 1,5 mL, tiene relacionado los siguientes lotes: 12621063 [23) 12621088(2) 12621092 (4) 12621096(1) Sin embargo, al momento de la revisión física por parte del cliente, se encuentra diferencia con los lotes recibidos L. 12621063 VTO. 11/06/2022 22 unidades L. 12621092 VTO. 12/07/2022 5 unidades L. 12621002 VTO. 21/01/2022 1 unidad L. 12621096 VTO. 14/07/2022 1 unidad L. 12621088 VTO. 09/07/2022 1 unidad Agradezco revisar por favor, si los lotes que el cliente reporta si están en bodega ya que se requiere hacer nota crédito y refacturar Cordialmente, Alba Sanchez
  • Respuesta de cierre: Despachar el producto correcto y recoger el errado
  • Fecha de Cierre: 2021-10-14