PQRS-0415



  • Cliente: DIAGNOSTICO & ASISTENCIA MEDICA S.A.S. INSTITUCION PRESTADORA DE SERVICIOS DE SALUD
  • NIT: 800225057
  • Asunto: dinamica- producto no ha llegado- se necesita urgente
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: buenas tardes, solicito de su amable colaboración este pedido se solicito para despacho el dia lunes y a hoy el pedido no ha llegado donde el cliente, se necesita de manera prioritaria, OV-21-13317, puesto que el cliente no tiene producto para procesar y se esta afectando, revisando las guías aparece con devolución del transportador pero en ningún momento nos llamaron reportando alguna novedad que pudiéramos resolver de inmediato y hacer efectiva la entrega. Por favor hablar con el transportador para que entregue en el lab hoy mismo. gracias. luisa calderón
  • Respuesta de cierre: Despachar el pedido
  • Fecha de Cierre: 2021-10-13