PQRS-0384



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
  • NIT: 800066001
  • Asunto: Inconformidad Recepción Producto MP DIAGNOSTICS
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenas tardes. Ferney nuevamente se presenta una inconformidad con el cliente, misma referencias referencias de MP. "Buenos días cordial saludo estimados El presente es para informar inconformidad en parte del material recibido según facturación #FV82672 (en adjunto) de la OC 16049, debido a que se solicitó para la compra 15 kits de la referencia [11130-036] HCV WESTER BLOT 3.0 X36 TEST - (MP DIAGNOSTICS), recibiéndose el día de ayer 12 kits con esta referencia y 3 kits con la referencia [11130-018] HCV WESTER BLOT X 18 TEST - (MP DIAGNOSTICS) (ver foto en adjunto). En el mes pasado ocurrió este mismo evento, por lo cual solicitamos por favor mayor cuidado con el despacho de estos productos para evitar los reprocesos de reposición y devolución de estos. Agradecida con su atención Quedo atenta a confirmación de reposición y recogida del producto informado Cordialmente NATHALIA TOBOS Profesional de Compras. (Adjunto) **************** Quedando atentos a la respuesta y definitiva solución.
  • Respuesta de cierre: Reposicion y recoleccion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-10-11