PQRS-0372



  • Cliente: FUNDACION ABOOD SHAIO
  • NIT: 860006656
  • Asunto: PRODUCTO PL1BE SIN FECHA DE FABRICACION EN LA ETIQUETA DEL PRODUCTO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El cliente Fundación clínica Shaio, refiere que el producto entregado la semana pasada ref PL1BE, viene sin fecha de fabricación en las etiquetas, el área de tecno vigilancia requiere saber si el comunicado de certificados de calidad que se enviaron en marzo a los clientes por un tema de discrepancia en numero de lote corresponden para este caso, ya que ellos requieren una respuesta de como proceder con el producto recibido la semana pasada, este el texto del correo que el cliente envía, se adjunta correo con evidencia fotográfica: Buenos días Diana, Muchas gracias por la información, efectivamente tengo una duda respecto a la información. A la fundación llego un lote nuevo la semana pasada, y me genera duda que este producto no viene con fecha de fabricación impresa (adjunto fotos), estos dispositivos hacen parte de este informe de seguridad?, teniendo en cuenta que esta asociados a las fechas de fabricación y vencimiento o en su defecto ya se encuentran con las correcciones solicitadas por el fabricante? Agradezco la confirmación y pronta respuesta del paso a seguir con estos dispositivos con el fin de prevenir futuros fallos, eventos y/o incidentes adversos. Cordialmente, Jeim Camila Escamilla
  • Respuesta de cierre: Aseguramiento de calidad envía comunicado
  • Fecha de Cierre: 2021-10-14