PQRS-0371



  • Cliente: VIVA 1A IPS S.A.
  • NIT: 900219120
  • Asunto: NO EXISTENCIA IMPROMINI LILA-POLICLINICO DEL OLAYA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Buen dia, para todos, este acuerdo de servicio se coloca debido a que el dia de ayer se subieron pedidos para el cliente CPO con impromini lila, 10 und. que aparecian en stock y que fueron informados al cliente para despacho, pero al finalizar logistica reporta que el producto no esta en fisico, además que algunos se subieron para poder enviar de paso consumibles y estos salieron sin producto facturado, cuando esta prohibido enviar consumibles sin pedido facturado para nosotras, el cliente se encuentra molesto porque le prometimos un producto que no teniamos en disponible y no tiene como trabajar y necesita el producto de manera prioritario. OV-21-12742 OV-21-12740 OV-21-12739 OV-21-12735 OV-21-12734 OV-21-12733 OV-21-12732 gracias,quedo atenta a su comentario. cordialmente, luisa calderón
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