PQRS-0354



  • Cliente: NUEVA SALUD INTEGRAL IPS S.A.S.
  • NIT: 900526144
  • Asunto: REPORTE CASO VDRL GALICIA MENDOZA LEIDY ALEXANDRA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buen día, cordial saludo. El presente correo es con el fin de exponer el caso de la siguiente paciente identificada como GALICIA MENDOZA LEIDY ALEXANDRA con cedula de ciudadanía 1007293298. La paciente en mención acude al servicio de laboratorio clínico el día 15/07/2021 para realización de exámenes de control prenatal entre los cuales se encuentra la prueba treponémica/vdrl la cual tras su procesamiento arroja el siguiente resultado: Prueba treponémica: positiva vdrl: reactivo 2 DILS se reprocesa la prueba el día 16/07/2021 arrojando nuevamente un resultado positivo, se hace la validación en sistema, y se carga el resultado. El día 17 de agosto a través de la coordinación de PYD se me informa que la paciente se realizo la prueba en otro laboratorio arrojando un resultado negativo, por cual desde mi coordinación se decide ubicar a la paciente solicitar nueva y muestra y procesar nuevamente. El día 19/08/2021 la paciente asiste a tomarse la segunda muestra la cual es procesada arrojando los siguientes resultados: Prueba treponémica: positiva vdrl: no reactivo. Cabe destacar que para esta fecha la paciente ya había recibido dosis de penicilina. Debido a todo lo mencionado anteriormente se decide enviar una muestra para procesamiento de treponema Pallidum FTA-ABS, obteniendo un reporte no reactivo. Expongo el caso debido a que la paciente solicita que todo el proceso realizado quede en su historia clínica y es necesario que nos reunamos el personal competente para dar respuesta a dicho caso. Por ultimo cabe resaltar que la pruebas utilizadas según la casa comercial no presenta interferencias, que estas se encontraban con fecha de vencimiento vigente en el momento de su uso, que las pruebas fueron procesadas por diferentes analistas y que las pruebas fueron leídas dentro de los tiempos establecidos por el inserto.
  • Respuesta de cierre: Soporte tecnico envía informe al cliente
  • Fecha de Cierre: 2021-10-22