PQRS-0334



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
  • NIT: 800066001
  • Asunto: NOVEDAD ENTREGA KITS 11130-036 - FV80129 COLCÁN
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenas tardes cordial saludo El presente es para informar que tenemos una novedad con el siguiente producto [11130-036] HCV WESTER BLOT 3.0 X36 TEST - (MP DIAGNOSTICS), debido a que recibimos la factura en adjunto FV80129 con producto facturado según lo solicitado en la OC 16359, recibiéndose físicamente 3 kits de otra referencia ([11130-018] HCV WESTER BLOT X 18 TEST - (MP DIAGNOSTICS)). Por favor solicitamos muy amablemente nos envíen el día de mañana (hoy 30 de septiembre) la cantidad de kits homólogos para totalizar el número de pruebas facturadas debido a que los kits recibidos físicamente (x 18 tests) corresponden a la mitad de los solicitados en la OC (x 36 tests), y en el momento nos encontramos sin reactivo requiriéndose de manera urgente. Adicionalmente, se adjunta foto con evidencia del producto recibido en físico. Agradecida con su atención DIRECCIÓN DE ENTREGA: COLCÁN SEDE CALLE 49 CONTACTOS: NATHALIA TOBOS / LUIS ALEJANDRO BAUTISTA
  • Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
  • Fecha de Cierre: 2021-09-30