PQRS-0331
- Cliente: LABORATORIO ESPECIALIZADO MARYBEL ROJAS BARRETO S.A.S.
- NIT: 900234734
- Asunto: PRODUCTO QUEBRANTADO LABORATORIO ESPECIALIZADO MARYBEL
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: mail
- Detalle del Caso: Cordial saludo
Ferney el cliente LABORATORIO ESPECIALIZADO MARYBEL ROJAS BARRETO S.A.S., esta manifestando que el pedido del 27 de septiembre según OV-21-10863..FV81762
Los reactivos de TSH y PSA llegaron boca abajo de acuerdo al embalaje que realizaron y las partículas están pegadas a la tapa lo cual no garantiza el resultado y Psa llegó quebrado una de las paticas no encaja en el equipo . el cliente por la urgencia esta revisando la efectividad de los productos, pero cualquier novedad no corre con los costos de los mismos, se solicita revision del caso y solucion del mismo.
Adjunto envío las fotos que prueban la inconformidad
- Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
- Fecha de Cierre: 2021-10-14