PQRS-0331



  • Cliente: LABORATORIO ESPECIALIZADO MARYBEL ROJAS BARRETO S.A.S.
  • NIT: 900234734
  • Asunto: PRODUCTO QUEBRANTADO LABORATORIO ESPECIALIZADO MARYBEL
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo Ferney el cliente LABORATORIO ESPECIALIZADO MARYBEL ROJAS BARRETO S.A.S., esta manifestando que el pedido del 27 de septiembre según OV-21-10863..FV81762 Los reactivos de TSH y PSA llegaron boca abajo de acuerdo al embalaje que realizaron y las partículas están pegadas a la tapa lo cual no garantiza el resultado y Psa llegó quebrado una de las paticas no encaja en el equipo . el cliente por la urgencia esta revisando la efectividad de los productos, pero cualquier novedad no corre con los costos de los mismos, se solicita revision del caso y solucion del mismo. Adjunto envío las fotos que prueban la inconformidad
  • Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
  • Fecha de Cierre: 2021-10-14