PQRS-0329



  • Cliente: GENETIX SAS
  • NIT: 900175902
  • Asunto: GENETIX-AD-FX-48-polimerasa no tenia el volumen correcto
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Informo que en el proceso de estandandarizacion del kit confirmatorio de FRAXA uno de los insumos (AD-FMR1-POM: Polymerase el adjunto en las fotos) al realizar el montaje #3 donde se llevan hasta ahora 13 reacciones se encontró que el este reactivo se agotó no alcanzo para la totalidad de pruebas diseñado (25) Se realizo la trazabilidad de los procesos evaluando que no se haya gastado más de lo requerido y se sabe con certeza que todo fue óptimamente manejado, por lo cual asumimos que este reactivo estaba incompleto y que pudo ser un error de fábrica, sé que no es algo frecuente, pero es algo que pasa y nos pasó alguna vez con otro proveedor!
  • Respuesta de cierre: Brindar capacitacion
  • Fecha de Cierre: 2021-10-20