PQRS-0318

• Cliente: LABORATORIOS M&G SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
• NIT: 900414960
• Asunto: PQRS-0318 - LABORATORIOS M&G SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buen día Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 21/septiembre/21 se tramito el pedido OV-21-09627 para el cliente LABORATORIOS M&G SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA en donde se debía despachar las siguientes cepas: -[NCTC 9710] Aggregatibacter actinomycetemcomitans ATCC 33384 - cantidad 1 -[NCPF 7222] Rhizopus arrhizus NPCF 7222 - cantidad 1 Según lo informado por Faber de facturación reporta que : No se despacha el pedido OV-21-09627, ya que no se encontraron los productos, y de acuerdo a lo confirmado por Jesus estos fueron despachados al cliente equivocado OV-21-09620- ORGANIZACION PAJONALES SA para la ciudad de Ibague Cliente LABORATORIOS M&G SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA requería los insumos desde la semana pasada y hasta la fecha no han sido entregados, el cliente solicita el envió de la información en donde certifique que las cepas han mantenido la cadena de frio sin interrupción y la entrega inmediata de las mismas Agradecemos una respuesta prioritaria a esta solicitud NOTA: Se adjunta correo del cliente Quedo atenta Yudith Duran
• Respuesta de cierre: Despachar el pedido
• Fecha de Cierre: 2021-09-28