PQRS-0305



  • Cliente: IPS HUMANFINE S.A.S
  • NIT: 900166682
  • Asunto: Novedades con kit de pruebas rápidas covid-19
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cliente reporta: Me permito informar que nuevamente tenemos inconvenientes con unos kit de las pruebas covid-19 Lote F0428S4B00D recibido el día miércoles FV 80844. Se toma la prueba pero cuando se le pone el reactivo al casette este no marca nada (ni la línea de control o negativo) adjunto fotos con evidencia. Quedo pendiente a su pronta respuesta, ya que esto genera sobrecosto, porque toca usar más de un cassette para poder procesar la muestra. Ver correo adjunto del cliente
  • Respuesta de cierre: Aseguramiento de calidad envía comunicado
  • Fecha de Cierre: 2021-10-28