PQRS-0305

• Cliente: IPS HUMANFINE S.A.S
• NIT: 900166682
• Asunto: Novedades con kit de pruebas rápidas covid-19
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cliente reporta: Me permito informar que nuevamente tenemos inconvenientes con unos kit de las pruebas covid-19 Lote F0428S4B00D recibido el día miércoles FV 80844. Se toma la prueba pero cuando se le pone el reactivo al casette este no marca nada (ni la línea de control o negativo) adjunto fotos con evidencia. Quedo pendiente a su pronta respuesta, ya que esto genera sobrecosto, porque toca usar más de un cassette para poder procesar la muestra. Ver correo adjunto del cliente
• Respuesta de cierre: Aseguramiento de calidad envía comunicado
• Fecha de Cierre: 2021-10-28