PQRS-0288



  • Cliente: LIFESOLUTIONS SAS
  • NIT: 901216891
  • Asunto: 0288-NOVEDAD REACTIVO MAL EMBALAJE
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Se recibe notificación el dia de hoy SEPT 22 2021 a las 9:44 a.m de que llega el pedido solicitado al banco de sangre y al destaparlo se observa que las cajas de los reactivos syphilis, chagas y Htlv se encuentran embalados y posicionados dentro de la casa de forma incorrecta sin seguir la señalizacion de posicionamiento descrita en la caja de dichos reactivos. Al notificar de lo anterior a la especialista de linea la dra Claudia Sanchez nos informa que la posición podria hacer que se pierda la integridad de las partículas magnéticas del reactivo originando resultados erróneos en el uso de estos, por tal motivo se procede a montar el siguiente PQRS
  • Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
  • Fecha de Cierre: 2021-10-01