PQRS-0276



  • Cliente: VETEST LABORATORIO CLINICO VETERINARIO SAS
  • NIT: 900884645
  • Asunto: PEDIDO ERRADO VETEST OV-21-09216
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; El cliente Vetest Laboratorio, recibió el OV-21-09216, en el cual iba facturada una caja de RC1204DD (caja x 10) y le llegó una caja de RC1204DC (caja x 5). La cliente solicita revisión del envío. Necesitaba con urgencia las pruebas y las tuvo que gastar. Entonces sería facturar la caja de 5 que le llegó y enviarle la de 10 que ya cancelo, cuando revisen el caso, se adjunta evidencia del caso.
  • Respuesta de cierre: Cliente acepta facturar el producto despachado que no solicitó
  • Fecha de Cierre: 2021-09-22