PQRS-0273

• Cliente: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS
• NIT: 890806490
• Asunto: Mal desempeño control Auto Qc Cartridge del quipo Stat Profile Prime CCS Complete
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Se recibe reclamación del cliente por mal desempeño en el analito PO2, por lo cual se revisa el caso con el especialista ingeniero Juan Camilo y se realiza procedimientos de limpieza y mezcla correspondiente. Esta intervención no genera cambio y por ultimo se decide colocar un nuevo cartucho de Auto QC el cual funciona si inconvenientes y todos los analitos ingresan dentro de los parámetros establecidos del lote de control de calidad.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2021-10-26