PQRS-0273
- Cliente: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS
- NIT: 890806490
- Asunto: Mal desempeño control Auto Qc Cartridge del quipo Stat Profile Prime CCS Complete
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: verbal
- Detalle del Caso: Se recibe reclamación del cliente por mal desempeño en el analito PO2, por lo cual se revisa el caso con el especialista ingeniero Juan Camilo y se realiza procedimientos de limpieza y mezcla correspondiente. Esta intervención no genera cambio y por ultimo se decide colocar un nuevo cartucho de Auto QC el cual funciona si inconvenientes y todos los analitos ingresan dentro de los parámetros establecidos del lote de control de calidad.
- Respuesta de cierre: Reposicion de producto
- Fecha de Cierre: 2021-10-26