PQRS-0273



  • Cliente: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS
  • NIT: 890806490
  • Asunto: Mal desempeño control Auto Qc Cartridge del quipo Stat Profile Prime CCS Complete
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Se recibe reclamación del cliente por mal desempeño en el analito PO2, por lo cual se revisa el caso con el especialista ingeniero Juan Camilo y se realiza procedimientos de limpieza y mezcla correspondiente. Esta intervención no genera cambio y por ultimo se decide colocar un nuevo cartucho de Auto QC el cual funciona si inconvenientes y todos los analitos ingresan dentro de los parámetros establecidos del lote de control de calidad.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-10-26