PQRS-0272



  • Cliente: INNOVACION PARA LABORATORIOS SAS
  • NIT: 900986010
  • Asunto: PQRS-0272 - ERROR EN REF ENTREGADA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenos Dias El cliente reporta la siguiente novedad: En la factura FV76748 del 20 de agosto, se encuentran facturadas 20 cajas, de la siguiente manera: Lote 211567 01 caja y del lote 216272 19 cajas. Pero en el momento de realizar nuestro alistamiento para venta nos damos cuenta que no contamos con la unidad del lote 211567. En cambio tenemos 01 caja de la ref. QUDISAOFK2 con lote 207621. Por lo cual solicitamos su amable gestión con este proceso, es de recordar que nuestra compañía maneja stock y por este motivo nos damos cuenta del cambio. Agradezcco su ayuda con la solucion al cliente Gracias Andrea Trujill
  • Respuesta de cierre: Despachar el producto correcto y recoger el errado
  • Fecha de Cierre: 2021-10-15