PQRS-0256



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO ACACIAS IPS SAS
  • NIT: 900434749
  • Asunto: Recurrentes visita de ingenieria por funcionamiento Capillares SN 95378 Laboratorio acacias
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: Equipo Migra ocasionalmente Capillares 5. constantes erorres mecanicos. Cliente reporta que capillares 5 no migra, error mecanicos aleatero. " Distribuidor cubeta 2 llena detectada por el sensor 4 despues de la solicitud de vaciado de cubeta. se reporto por medio de correo problemas que venia presentando de ruptura de tarro de hemolysante, equipo con constantes visitas de ingenieria y por constante cambio de capillarys por obstrucion interna. Repuestos cambiados en anteriores intervenciones. - Capillays : 6 unidades. - Frome elctrode . - manifould electrovalvule. - Valvula 8 vias. - rerito condensador distributer PCB Equipo que se encuentra operativo pero con errores en ocasiones asociados a usuario.
  • Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
  • Fecha de Cierre: 2021-10-06