PQRS-0253



  • Cliente: LABORATORIO MICROBIOLOGICO ORTIZ MARTINEZ S.A.S.
  • NIT: 802000754
  • Asunto: LABORATORIO MICROBIOLOGICO ORTIZ MARTINEZ S.A.S
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buen Dia Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso El día 07-09-2021 se tramito el pedido OV-21-07479 para el cliente LABORATORIO MICROBIOLOGICO ORTIZ MARTINEZ S.A.S en donde se le facturo la ref 8CRYO/M - cantidad 2 - lote 448305 - fecha de vencimiento 30/06/2022 , pero el cliente reporta que le llego en físico el producto con fecha de vencimiento corta de octubre 2021 , el cliente decide quedarse con solo una unidad del producto que vence en octubre/2021 Favor revisar porque se despacho el producto con fecha corta que no corresponde a lo facturado y enviar al cliente la unidad con fecha larga NOTA: Se adjunta correo como evidencia y fotos Quedo atenta Yudith Duran
  • Respuesta de cierre: Despachar el producto correcto y recoger el errado
  • Fecha de Cierre: 2021-09-17