PQRS-0250

• Cliente: MEDICAL CARE LABORATORIOS LTDA
• NIT: 900170234
• Asunto: PQRS - 0250 Mal desempeño pack de reactivo A210614124 Clinica de la Mujer sede de Medical Care
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Posterior a la carga del pack A210614124 el dia 27 de agosto, se debió realizar procesamiento de solución salina en 8 oportunidades, para corregir valores altos del QC en el parámetro de sodio, sin embargo al día 30 de agosto la usuaria reporta nuevamente problemas con el control en este caso con los parámetros de Cloro. Se realizo visita presencial el día 8 de septiembre en la cual se intento restablecer las condiciones del pack pero no fue posible, ya que en las pruebas realizadas se detecto que los resultados no eran repetibles y adicionalmente el control de calidad tuvo mal desempeño.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2021-11-29