PQRS-0247



  • Cliente: FUNDACION KARL LANDSTAINER IN MEMORIAM
  • NIT: 830127842
  • Asunto: MEZCLA BOLSAS MACOPAHARMA CUADRUPLES REF MQT6285LS CON TRIPLES REF MRT6280LS,
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: EL PASADO 23 DE AGOSTO DURANTE LA VALIDACION DE LAS BOLSAS MACOPHARMA REF MQT6285LS SE EVIDENCIO QUE LA CAJA ENVIADA AL CLIENTE SOLO CONTENISA 14 BOLSAS Y NO 15, DE LAS CUALES SOLO 11 ERAN CUADRUPLES Y TRES TRIPLES DE LA REF MRT6280LS, EN ESE MOMNTO LA ASESORA DE ZONA INFORMO A LA GP Y DESDE EL AREA COMERCIAL SE ENVIO UNA NUEVA CAJA DE BOLSAS CUADRUPLES, DE ESTA FORMA SE SOLUCIONO AL CLIENTE LA SITUACION.
  • Respuesta de cierre: Capacitacion para el area logistica por parte de mercadeo
  • Fecha de Cierre: 2021-10-01