PQRS-0217



  • Cliente: FABIAN ALBERTO MONTOYA CALDERON
  • NIT: 94463253
  • Asunto: REF ERRADA OV-21-05652 FABIAN ALBERTO MONTOYA CALDERON
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; Solcito amablemente de su colaboracion para que se valide la siguiente situación al cliente en mencion en la OV-21-05652, se le envio la ref : 22005025 VH-50 / KT-6610VET Lisante LH (50 mL)*4 botellas la cual tiene como presentación x 4 botellas , pero al cliente le enviaron REF 22017024 VH-50 / KT-6610VET Lisante Diff (350 mL)*4 botella, y solo una botella, agradecemos su pronta revisión y solución al cliente ya que requiere de estos productos de manera urgente. Ref errada:22017024 VH-50 / KT-6610VET Lisante Diff (350 mL)*4 botella Ref correcta: 22005025 VH-50 / KT-6610VET Lisante LH (50 mL)*4 botellas
  • Respuesta de cierre: Reposicion y recoleccion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-09-14