PQRS-0199



  • Cliente: E.S.E. SALUD DEL TUNDAMA
  • NIT: 826002601
  • Asunto: TUNDAMA - FV78793 PRODUCTOS PERDIERON CADENA FRIO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buenas Tardes Adjunto información de cliente Deseándole éxitos en sus labores diarias, Por medio de la presente me permito informar que el día sábado 04 de septiembre de 2021 la ESE Salud del Tundama no presto atención, la empresa transportadora realiza entrega de reactivos a celador , el celador para poder recibir los reactivos pregunta si algún producto es de cadena de frio a lo que le contestan que no , por lo que se procede a recibir reactivos. El día lunes 06 de septiembre se realiza entrega a laboratorio entrega de reactivos el cual cuenta con temperatura de 13 ° C , temperatura que no cumple con requerimientos mínimo . Agradezco de la manera más atenta realizar cambio de reactivos. Se anexa fotos de temperatura. Favor Validar Gracias
  • Respuesta de cierre: Alinear los acuerdos con el cliente
  • Fecha de Cierre: 2021-09-14