PQRS-0190



  • Cliente: LABORATORIOS BIENESTAR S.A.S.
  • NIT: 900713255
  • Asunto: NOVEDAD LABORATORIOS BIENESTAR CECAM - CADENA DE FRIO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Buenas tardes el día de ayer se envío al cliente pedido bajo la factura FV78362, donde se despacho como bonificado la Ref. [93015] CombiScreen Drop Check 2 x 5ml, control el cual debía ir refrigerado (2-8°C), sin embargo fue enviado con los producto de temperatura ambiente llegando en 32°C. Keidy agradezco apoyo con los estudios de estabilidad pues es un control el afecttado. Gracias
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-09-07