PQRS-0176



  • Cliente: GESTION EN SALUD INTEGRAL S.A.S
  • NIT: 806010276
  • Asunto: PRODUCTO FALTANTE - GESTIÓN EN SALUD
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El cliente nos informa que después de la recepción de todas las guías que se generaron al momento de enviar el pedido, quedaron 2 productos faltantes (relacionados a continuación) los cuales no llegaron físicos pero si facturados. - 10 unidades de la ref. [632180202-N] Sodium Citrate 1 9 Tube 1.8ml/13x75 Plastic (100 pcs) 1000M - (Bienes Exentos Decreto 417 de 17032020) - 1 unidad de la ref. [00673] STA LIQUID FIB Es importante tener una respuesta acerca de porque no se despacharon estos productos o si quizá se encuentran en proceso de entrega ya que no se notifico por ningún medio que no se despacharían y el cliente los esta requiriendo con urgencia. Muchas gracias,
  • Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
  • Fecha de Cierre: 2021-09-06