PQRS-0143
- Cliente: COOPERATIVA DE SERVICIOS INTEGRALES DE SALUD RED MEDICRON IPS
- NIT: 900077584
- Asunto: Caso 143 - Modulo ISE fuera de Servicio Emssanar
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: phone
- Detalle del Caso: Estimado Cesar, solicito tu colaboración en el apoyo de la solución a este caso ya que el dia 24 de agosto el cliente Emssanar se comunica al help desk por calibracion fallida para electrolitos , error CL bias out of range. Se asiste el dia 25 de agosto para realizar revision presencial del fallo , se realiza varias acciones descrita en reporte anexo. Modulo no responde a pesar de realizar todas las acciones indicadas. Los electrodos fueron instalados el 7 de Julio del presente y hasta el dia 23 de agosto fue adecuado el funcionamiento, por lo que se solicita revisión si en este caso amerite garantia de este electrodo.
Dispositivo medico BS800
Serial: XP-85000922
Lote de Electrodos:
Referencia: 15732
Potasio: 14811
Sodio: 15158
Cloro: 15048
- Respuesta de cierre: Se cambió el electrodo
- Fecha de Cierre: 2021-09-01