PQRS-0123



  • Cliente: SOCIEDAD MEDICA RIONEGRO S.A
  • NIT: 890939936
  • Asunto: Falsos positivos con Toxoplasma IgM virclia
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El cliente reporta el 24 de junio de 2020 novedades con el producto con Toxo IgM de Virclia. Ver mail adjunto con todos los mensajes. El 20 de agosto de 2021 el cliente escribe: "Les solicito amablemente informar en qué va la gestión de la nota crédito del producto Toxoplasma igm virclia kit x 24 pruebas ref vcm088, reportado al proveedor en documento 8360 (por emitir falsos positivos) en junio del año 2020 . Adicionalmente, indicar en qué va la evaluación y análisis causal correspondiente."
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-12-22