PQRS-0120

• Cliente: DIAGNOSTILAB V.M. S.A.S.
• NIT: 900635373
• Asunto: PRODUCTO FALTANTE - DIAGNOSTILAB
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: El cliente nos informa que se le facturaron 200 unidades de MINICOLETT TAPA LILA 0.5 X 50 UNID de las cuales físicamente solo llegaron 160 unidades (8 CAJAS x 20). Es importante saber que sucedió en este caso ya que el cliente esta necesitando con urgencia los tubos faltantes y por parte de Logistica no se recibió ninguna notificación de algún envió parcial.
• Respuesta de cierre: Logistica debe revisar la gestión de la transportadora
• Fecha de Cierre: 2021-08-31